Pengiriman

Terakhir diperbarui: 16 September 2026

Gratis ongkir

Belanja minimal Rp500.000 dapat gratis ongkir untuk layanan pengiriman hemat, atau reguler kalau layanan hemat nggak tersedia ke alamatmu. Kalau kamu pilih layanan yang lebih cepat (next day, same day, atau instan), kamu cukup bayar selisih ongkirnya.

Jadwal pengiriman

• Pesanan dikirim setiap hari, Senin sampai Minggu.
• Pesanan yang sudah terkonfirmasi sebelum pukul 15.00 dikirim di hari yang sama. Setelah jam itu, dikirim di hari berikutnya.
• Nomor resi kami kirimkan setelah paket diserahkan ke kurir.

Estimasi tiba

Estimasi tiba mengikuti kurir dan layanan yang kamu pilih, serta jarak ke alamat tujuan. Estimasi ini dari kurir, jadi bisa sedikit mundur saat musim ramai atau di luar kendali kami.

Alamat pengiriman

Pastikan nama, nomor telepon, dan alamat lengkap sudah benar. Kalau ada yang salah, kabari kami lewat WhatsApp secepatnya sebelum paket dikirim.

Paket rusak atau hilang di perjalanan

Kalau paket datang rusak atau nggak sampai, hubungi kami maksimal 2x24 jam sejak status paket diterima, dengan video unboxing untuk paket rusak. Kami bantu ajukan klaim ke kurir, dan penggantiannya mengikuti hasil klaim kurir.

Hubungi kami

Ada pertanyaan? Chat tim NG lewat WhatsApp di 0812-9840-6222.